Смартфоны с увеличивающимися возможностями и всевозможными функциями становятся неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Они помогают нам оставаться на связи с друзьями и близкими, управлять финансами, получать новости и многое другое. Однако, как и любая другая электроника, они тоже могут иногда выходить из строя. Особенно расстраивает, когда телефон Huawei P20 перезагружается и экран перестает работать. Что же делать в такой ситуации?
В первую очередь, не стоит паниковать. Есть несколько простых шагов, которые помогут восстановить работу Huawei P20 и вернуть экран к жизни. Возможно, у вас просто разрядилась батарея и не хватает заряда, чтобы запустить устройство. Попробуйте подключить его к зарядному устройству и дождаться, пока оно полностью зарядится.
Если этот метод не помог, следующим шагом будет мягкий перезапуск устройства. Для этого удерживайте кнопку включения и громкости одновременно в течение нескольких секунд. Обычно это помогает восстановить работу телефона и вернуть функциональность его экрану. Если же ни один из этих методов не работает, возможно, вам придется обратиться за помощью к специалистам Huawei или сервисному центру.
В любом случае, не стоит отчаиваться. Проблемы с перезагрузкой и неработающим экраном вполне решаемы и, скорее всего, будут разрушены с вашим Huawei P20 в полном порядке в ближайшее время. Помните, что необходима терпеливость и тщательное следование инструкциям, и ваш телефон Huawei P20 снова будет работать как новый.
Возможные причины перезагрузки и отключения экрана телефона Huawei P20
Возможны несколько причин, по которым телефон Huawei P20 может перезагружаться или отключаться экран:
| Причина | Возможное решение |
| Низкий заряд батареи | Подключите телефон к зарядному устройству и дождитесь полной зарядки. Проверьте, что зарядное устройство в рабочем состоянии и кабель подключен надежно. |
| Повреждение операционной системы | Попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме и проверить, работает ли экран. Если да, то возможно требуется обновление или переустановка операционной системы. |
| Неисправность аппаратной части | Если проблема продолжается после проверки вышеперечисленных причин, возможно есть неисправность в аппаратной части телефона. Обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта. |
| Вредоносное программное обеспечение | Проверьте наличие и удалите вредоносное программное обеспечение на телефоне. Может понадобиться использование антивирусного приложения для сканирования и удаления угроз. |
Если проблема не устраняется при выполнении вышеперечисленных рекомендаций, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр Huawei для дальнейшей диагностики и ремонта телефона.
Неисправность прошивки
Если экран перестал работать и телефон Huawei P20 постоянно перезагружается, это может указывать на проблемы с прошивкой устройства. Причинами такой неисправности могут быть неправильное обновление программного обеспечения, ошибки при установке приложений или вредоносные программы.
Для исправления неисправности прошивки телефона Huawei P20 рекомендуется выполнить следующие действия:
- Попробуйте выполнить мягкую перезагрузку устройства, удерживая одновременно кнопку питания и кнопку уменьшения громкости до появления логотипа Huawei.
- Если мягкая перезагрузка не помогла, попробуйте перейти в режим восстановления. Для этого удерживайте кнопку питания и кнопку увеличения громкости во время включения телефона. В режиме восстановления выберите пункт "Wipe cache partition" с помощью кнопок громкости и подтвердите выбор кнопкой питания.
- Если предыдущие шаги не помогли, попробуйте выполнить полный сброс до заводских настроек. Обратите внимание, что это приведет к удалению всех данных с телефона, поэтому сделайте резервную копию перед началом процесса. В режиме восстановления выберите пункт "Wipe data/factory reset".
- Если ни один из предыдущих шагов не помог, обратитесь к сервисному центру Huawei для профессиональной помощи.
Попытайтесь выполнить эти шаги по порядку, проверяя работу экрана после каждого из них. Если ни один из них не решает проблему, то, скорее всего, причина неисправности прошивки более серьезная, и требуется обратиться за помощью к специалистам.
Проблемы с батареей
Если у вашего телефона Huawei P20 возникают проблемы с батареей, вот несколько возможных решений:
1. Проверьте зарядную систему. Убедитесь, что зарядное устройство и кабель работают без проблем. Попробуйте зарядить ваш телефон с другими устройствами, чтобы исключить возможность неисправности в них. |
2. Попробуйте перезагрузить ваш телефон. Иногда простой перезапуск может решить проблемы с батареей и восстановить нормальную работу. |
3. Проверьте настройки энергосбережения. Убедитесь, что энергосберегающие режимы не включены и что приложения не запрещены в фоновом режиме. Некоторые приложения могут потреблять большое количество энергии и быстро разряжать батарею. |
4. Обновите программное обеспечение вашего телефона. Иногда в новых обновлениях содержатся исправления, которые могут решить проблемы с батареей. |
5. Если проблемы с батареей сохраняются, возможно, потребуется заменить батарею. Обратитесь к сервисному центру Huawei для получения дополнительной информации и поддержки. |
Повреждение экрана
Если экран вашего телефона Huawei P20 перестал работать после перезагрузки, возможно, он поврежден. В таком случае, вам потребуется обратиться в сервисный центр для ремонта или замены экрана.
Перед тем, как обратиться в сервисный центр, вы можете проверить, не вызвано ли повреждение экрана программными проблемами:
- Попробуйте перезапустить устройство, удерживая кнопку включения/выключения в течение нескольких секунд. Возможно, это поможет исправить временные сбои.
- Если экран все еще не работает, попробуйте выполнить мягкий сброс, удерживая одновременно кнопку громкости и кнопку включения/выключения в течение 10-15 секунд. Это может помочь в случае возникновения неполадок из-за программных ошибок.
- Если ни одна из предыдущих методик не дала результатов, попробуйте подключить устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля. Если экран продолжает не отображаться и компьютер не распознает подключенное устройство, скорее всего, проблема вызвана повреждением экрана.
Если вы не можете самостоятельно решить эту проблему, рекомендуется обратиться в официальный сервисный центр Huawei или к квалифицированному технику для диагностики и ремонта вашего устройства Huawei P20.
Некорректная работа приложений
Если ваш телефон Huawei P20 перезагружается и экран перестает работать, поломка может быть вызвана некорректной работой приложений. Прежде чем принимать кардинальные меры, попробуйте решить проблему самостоятельно.
1. Перезапустите телефон. Часто некорректная работа приложений может быть временным явлением, и перезагрузка устройства поможет восстановить нормальную работу экрана.
2. Обновите все приложения. Убедитесь, что ваши приложения установлены в последних версиях. Некорректная работа может быть вызвана конфликтом с устаревшей версией.
3. Очистите кэш приложений. Иногда накопленные данные и временные файлы могут вызывать некорректную работу приложений. Очистка кэша поможет избавиться от них. Для этого перейдите в настройки телефона, выберите "Приложения и уведомления", затем "Приложения", найдите проблемное приложение и выберите "Очистить кэш".
4. Удалите и установите приложение заново. Если очистка кэша не помогла, попробуйте удалить проблемное приложение и установить его заново. Это может помочь исправить некорректную работу.
Если эти действия не помогли решить проблему, возможно, дело не только в некорректной работе приложений. В таком случае рекомендуется обратиться в сервисный центр Huawei или связаться с поддержкой.
Загруженность оперативной памяти
Для проверки загруженности оперативной памяти на телефоне Huawei P20, вы можете воспользоваться встроенным инструментом "Диспетчер задач". Чтобы открыть "Диспетчер задач", выполните следующие действия:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на телефоне, пока не появится контекстное меню.
- Выберите пункт "Диспетчер задач".
В "Диспетчере задач" вы увидите список запущенных приложений и процессов, а также информацию о загруженности оперативной памяти. Если вы видите, что память полностью загружена или большая часть памяти используется одним приложением, вам следует закрыть ненужные приложения или процессы. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите на название приложения или процесса, которое вы хотите закрыть.
- Нажмите на кнопку "Остановить".
После того, как вы закрыли ненужные приложения и процессы, проверьте, работает ли телефон нормально. Если проблема не устранена, возможно, вам потребуется выполнить очистку кэша или сброс настроек на заводские. Обратитесь к руководству пользователя для получения более подробной информации о том, как выполнить эти действия.
Проблемы с аппаратной частью устройства
Если перезагрузка и неработающий экран не связаны с программными ошибками, возможно, устройство имеет проблемы с аппаратной частью. В таких случаях рекомендуется обратиться в сервисный центр или связаться с технической поддержкой Huawei для диагностики и решения проблемы.
Следующие проблемы с аппаратной частью могут быть причиной неработающего экрана или перезагрузки:
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Повреждение экрана | Необходимо заменить поврежденный экран в сервисном центре или уполномоченном сервисном партнере Huawei |
| Неисправность аккумулятора | Следует заменить аккумулятор в сервисном центре или уполномоченном сервисном партнере Huawei |
| Проблемы с материнской платой | Эту проблему необходимо решать в сервисном центре или уполномоченном сервисном партнере Huawei специалистами |
| Неправильное подключение кабеля или разъема зарядного устройства | Проверьте, правильно ли подключены кабель и разъем зарядного устройства. Попробуйте использовать другой кабель или зарядное устройство для устранения неисправности |
Если ни один из вышеперечисленных способов не помогает, необходимо обратиться в сервисный центр или связаться с технической поддержкой Huawei для диагностики и ремонта аппаратной части устройства.
Воздействие вредоносного ПО
Вредоносное программное обеспечение (ПО) может быть причиной перезагрузки и неработающего экрана на вашем телефоне Huawei P20. Вредоносное ПО может заразить ваше устройство через вредоносные приложения, ссылки или сообщения.
Чтобы защитить свой телефон от вредоносного ПО, следуйте этим рекомендациям:
- Установите антивирусное ПО на свой телефон и регулярно обновляйте его.
- Не устанавливайте приложения из неизвестных источников. Загружайте приложения только из официальных магазинов приложений, таких как Google Play Store или App Store.
- Не нажимайте на подозрительные ссылки или открывайте подозрительные вложения в сообщениях или электронной почте.
- Обновляйте операционную систему и все установленные приложения до последних версий. Это позволит закрыть известные уязвимости и улучшить безопасность.
- Не подключайте свой телефон к ненадежным Wi-Fi сетям или компьютерам, так как они могут быть заражены вредоносным ПО.
- Будьте осторожны при установке приложений и не предоставляйте им больше прав, чем необходимо. В некоторых случаях, приложения могут запросить доступ к вашим личным данным или функциям устройства, которые они не нуждаются.
- Если вы заметили, что ваш телефон стал работать медленно, перезагружается или ведет себя странно, проверьте наличие вредоносного ПО с помощью антивирусного ПО и удалите его, если необходимо.
Следуя этим рекомендациям, вы можете снизить риск заражения вашего телефона Huawei P20 вредоносным ПО и повреждения экрана.
Некорректные настройки операционной системы
Если ваш телефон Huawei P20 перезагружается и экран перестал работать, причиной этой проблемы могут быть некорректные настройки операционной системы. Вы можете попытаться исправить ситуацию, следуя этим рекомендациям:
1. Перезапустите устройство в безопасном режиме.
Часто неправильно установленные приложения могут вызывать сбои в системе, что приводит к перезагрузкам и неработающему экрану. Попробуйте перезапустить телефон в безопасном режиме, чтобы исключить возможность таких проблемных приложений. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения.
- Когда появится контекстное меню, выберите опцию "Выключить".
- После этого нажмите и удерживайте кнопку "Включение" именно до появления логотипа Huawei на экране.
- Когда загрузка будет завершена, вы будете находиться в безопасном режиме и сможете проверить, работает ли экран нормально.
2. Очистите кэш приложения.
Накопившийся кэш может иногда приводить к сбоям в работе системы и экрана телефона Huawei P20. Очистите кэш приложений, чтобы исправить эту проблему. Для этого выполните следующие действия:
- Перейдите в настройки телефона.
- Выберите "Приложения и уведомления" или "Управление приложениями", в зависимости от вашей операционной системы.
- Найдите приложение, которое вызывает проблему, и нажмите на него.
- Зайдите в раздел "Хранилище" или "Кэш" и нажмите на кнопку "Очистить кэш".
3. Сбросьте настройки системы до заводских.
Если ни одна из перечисленных выше методов не помогла, попробуйте сбросить настройки системы до заводских. Это удалит все пользовательские настройки и вернет телефон Huawei P20 в исходное состояние. Прежде чем выполнять этот шаг, не забудьте создать резервную копию ваших данных, так как они будут удалены после сброса настроек. Для выполнения сброса настроек системы выполните следующие действия:
- Перейдите в настройки телефона.
- Выберите "Система" или "Общие настройки".
- Найдите и выберите опцию "Сброс" или "Сброс настроек".
- Нажмите на кнопку "Сбросить настройки" и подтвердите ваш выбор.
Если после выполнения всех этих шагов ваш Huawei P20 все еще перезагружается и экран не работает, рекомендуется обратиться в сервисный центр Huawei для профессиональной диагностики и ремонта устройства.
